Si su empresa de techado no incorpora el marketing por correo electrónico en su estrategia de mercadotecnia, está desaprovechando una oportunidad significativa. Ya sea que desee mantener el contacto con sus clientes potenciales actuales de servicios de techado o incrementar la cantidad de contactos en su base de datos, el marketing por correo electrónico para empresas de techado puede asistirle de manera eficaz.
Aquí en Equipter, hemos reunido algunos consejos para ayudarle a perfeccionar su estrategia de marketing por correo electrónico.
1. Recopile direcciones de correo electrónico mediante contenido diseñado específicamente para generar clientes potenciales.
Si está experimentando una disminución en la cantidad de clientes potenciales para servicios de techado, considere crear contenido restringido, es decir, material que solo pueda ser accedido por los visitantes de su sitio web cuando proporcionen su información de contacto.
Al crear contenido destinado a la generación de clientes potenciales, asegúrese de que resulte beneficioso para su audiencia. Algunos ejemplos de contenido descargable que su empresa de techado puede ofrecer incluyen:
- Documentos técnicos (por ejemplo, cómo ha cambiado el proceso de sustitución de tejados a lo largo de los años e incluya su propio proceso)
- Listas de verificación (por ejemplo, aspectos que se deben considerar en un contratista de techado de buena reputación)
- Infografías (que contengan, por ejemplo, el costo promedio de la sustitución de un tejado y de los materiales, además de lo que normalmente se reemplaza)
Cuando hace obligatorio que los visitantes descarguen su contenido, usted adquiere la capacidad de controlar qué información recibe. Solo tenga presente que, cuanto más datos exija que las personas proporcionen, menos envíos recibirá.
Una vez que reciba su información de contacto, podrá añadir automáticamente dichos contactos a una lista segmentada para enviarles correos electrónicos de marketing después de que hayan recibido su descarga.
2. Segmente sus listas de correo electrónico.
¿Qué significa eso? Para segmentar su lista de correo electrónico, revise su lista actual y separe los contactos en nuevas listas. Según MarketingProfs, “Los especialistas en marketing que segmentan sus listas de destinatarios de correo electrónico logran tasas de apertura un 39% más altas, tasas de cancelación de suscripción un 28% más bajas y una capacidad de entrega un 24% mejor.”
Algunas categorías que se deben considerar incluyen:
- Nuevos Propietarios de Vivienda
- Destinatarios recientes de cotizaciones gratuitas
- Clientes potenciales para techos residenciales
- Clientes potenciales para cubiertas comerciales
- Destinatarios de Contenido de Generación de Leads
Esto le ayuda a entregar el contenido adecuado a las personas adecuadas. Por ejemplo, alguien que complete un formulario para descargar una infografía titulada “Homeowner’s Ideal Roofing Contractor Checklist” sería segmentado en sus listas de Clientes Potenciales de Cubiertas Residenciales y de Destinatarios de Contenido de Generación de Leads. A continuación, podría configurar una serie de automatización de correo electrónico que envíe a esa persona una cantidad determinada de mensajes relacionados con dicha infografía.
Si planea ofrecer un descuento de fin de año para un techo nuevo al inicio de la próxima temporada de techado, podría crear una campaña de correo electrónico dirigida a los contactos de su lista de Destinatarios Recientes de Presupuestos Gratuitos, o a los contactos que hayan recibido un presupuesto en los últimos tres meses pero aún no se hayan comprometido.
3. Desarrolle un sistema regular de seguimiento por correo electrónico para sus contactos del sector de techado.
Establecer y mantener relaciones con los clientes es uno de los factores más importantes para alcanzar el éxito. Según un artículo en IMPACT, un estudio descubrió que “los correos electrónicos de nutrición de leads obtienen entre 4 y 10 veces la tasa de respuesta en comparación con los envíos masivos de correo electrónico aislados”. Independientemente de si se trata de nuevos leads o de clientes de techado de hace 10 años, es fundamental mantener el contacto con cada persona.
Las personas incluidas en su lista de Destinatarios de Cotizaciones Gratuitas Recientes deben incorporarse a una automatización o a una serie de correos electrónicos de seguimiento que contenga recordatorios y beneficios asociados con la sustitución de sus tejados. Esto demuestra que usted se preocupa por el bienestar de sus clientes y de sus hogares, y mantiene a su empresa en un lugar prioritario en su mente.
Un valor añadido para sus clientes —y algo que tiene la capacidad de convertir prospectos en clientes— es un boletín informativo por correo electrónico. Ya sea que lo envíe mensualmente, trimestralmente o anualmente, es una excelente manera de mantener a sus contactos al día con su empresa y de proporcionarles consejos y trucos para prolongar la vida útil de sus tejados.
4. Utilice una plataforma profesional de marketing por correo electrónico.
La forma más sencilla de enviar correos electrónicos bien diseñados es utilizar una plataforma profesional de marketing por correo electrónico. La mayoría de las plataformas disponen de plantillas prediseñadas que le permiten simplemente cambiar los colores y añadir sus propias imágenes y mensajes, sin necesidad de diseñar usted mismo la estructura.
Mailchimp y Constant Contact son dos plataformas de marketing por correo electrónico muy populares. Si administra un sitio web en HubSpot, también puede utilizar sus plantillas de correo electrónico o crear las suyas propias si se siente particularmente creativo.
Asegúrese de realizar una investigación exhaustiva al decidir qué plataforma es la más adecuada para su estrategia de marketing por correo electrónico para servicios de techado. Entre los aspectos que debe considerar al elegir la plataforma de email marketing correcta se incluyen:
- Plantillas de correo electrónico
- Sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
- Capacidad (cuántos contactos puede mantener y enviar correos electrónicos simultáneamente)
Si requiere asistencia para elegir un CRM sólido para su empresa de techado, consulte el artículo de Equipter titulado «CRM: ¿Qué plataforma es la adecuada para su empresa de techado?»
5. Utilice las reseñas de los clientes.
Una de las herramientas [gratuitas] más poderosas en el arsenal de marketing de cualquier empresa de techado es su conjunto de reseñas de clientes. Las reseñas imparciales ayudan a incrementar la confianza de un posible cliente en su empresa. Según un estudio realizado por BrightLocal, los consumidores suelen leer alrededor de 10 reseñas antes de sentirse lo suficientemente cómodos como para confiar en una empresa.
Puede extraer reseñas de su ficha de Google Business, Angie’s List, Houzz u otras plataformas en las que los clientes puedan dejar comentarios sobre su empresa. Incluso puede incorporar una encuesta para clientes en su serie de correos electrónicos de seguimiento.
Incorporar reseñas en su estrategia de marketing por correo electrónico para servicios de techado contribuye significativamente a aumentar la credibilidad, especialmente cuando las vincula a una historia de un cliente, un estudio de caso o una galería de fotografías de proyectos en su sitio web.
Los correos electrónicos constituyen una parte crucial de la nutrición de clientes potenciales y de la atención al cliente, ya que incrementan la interacción con clientes futuros y anteriores. ¿Desea más consejos sobre cómo optimizar las estrategias de ventas y marketing de su empresa de techado? Suscríbase al boletín informativo mensual de Equipter a continuación.
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