10 CONSEJOS DE VENTA EN TECHOS PARA ELEVAR AL MÁXIMO LA CALIDAD DE SUS PRESENTACIONES COMERCIALES

Las ventas de servicios de techado constituyen uno de los aspectos más importantes de su empresa de techado. ¿Ha llegado el momento de reiniciar su presentación de ventas? Utilice estos diez consejos de ventas para techado para elevar el nivel de sus presentaciones a propietarios de viviendas, de modo que su empresa pueda contratar más proyectos.

El Estudio de Propietarios de Viviendas sobre Contratistas de Techado determinó que el 36 % de los propietarios que buscan servicios de techado llamaron a tres contratistas y el 17 % llamó a cuatro o cinco. Esto implica que, si desea obtener la adjudicación de la propuesta, usted y su equipo de ventas deben ofrecer un desempeño de máximo nivel en cada una de las presentaciones de venta de servicios de techado.

1. Proyecte una imagen profesional desde el primer momento.

Una presentación de ventas eficaz implica mucho más que proporcionar información sobre el producto o el precio. Desde el momento en que usted llega a la propiedad, todo en su apariencia y en su comportamiento resulta relevante, incluidos la ropa que viste y la música que emana de los altavoces de su camión. Vístase de manera apropiada, muestre respeto por el propietario y por su propiedad, y llegue con todo su material de ventas, desde folletos hasta presentaciones en video, listo para utilizarse.

2. Concéntrese en instruir, no en cerrar la venta.

Por supuesto, su objetivo es concluir con un contrato firmado; sin embargo, obtendrá mejores resultados si mantiene el enfoque en educar al propietario de la vivienda, de modo que este pueda tomar la mejor decisión para sí mismo. La encuesta de Roofing Contractor reveló que el 92 % de los encuestados indicó que el contratista que contrataron habló sobre la importancia de la calidad de la mano de obra y sobre los planes para garantizar dicha calidad. Durante su presentación de ventas, explique cómo funciona el proceso de techado, qué puede esperar el propietario y el valor de una mano de obra y de materiales de alta calidad. Si usted es nuevo en las ventas de techos, consulte estos consejos para iniciar su carrera en ventas de techos de manera sobresaliente.

3. Hable sobre aquello que diferencia a su empresa de techado del resto.

La encuesta de Roofing Contractor reveló que el 76 % de los propietarios de viviendas afirmó que el contratista que contrataron explicó las diferencias de servicio entre su empresa y otros contratistas. Uno de los consejos de venta de techos más eficaces consiste en destacar por qué su empresa es una opción superior a otros contratistas locales, ya sea por elRB4000, la capacidad de asumir proyectos complejos u otro factor.

4. Disponga varias opciones de tejas.

Una encuesta de GAF descubrió que el 96 % de los contratistas de sustitución de cubiertas de alto volumen presentan más de una opción de teja a los propietarios de viviendas y que el 80 % presenta tres o más opciones. Además, más del 50 % de esos contratistas indicó que cerró más ventas cuando mostró a los propietarios de viviendas más de una opción de teja.

5. Utilice aplicaciones para techado, videos y otras herramientas a su favor.

Es posible que no disponga del tiempo ni del personal necesarios para crear materiales de ventas desde cero. Afortunadamente, existen numerosas herramientas disponibles que pueden ayudarle a educar a los posibles clientes y guiarlos hacia la decisión correcta. Por ejemplo, GAF ofrece apps y otras herramientas para ayudar a un posible cliente a determinar qué producto de cubierta es el más adecuado para su vivienda. Los techadores que utilizan un Equipter RB4000 y promocionan la experiencia New Roof No Mess® pueden mostrar un video profesional que resalta las ventajas de una sustitución de tejado asistida por Equipter. Estas y otras herramientas tecnológicas aportan un toque profesional a cualquier presentación de ventas.

Si posee un Equipter o alquila uno con regularidad, póngase en contacto con su representante de ventas de Equipter para obtener más información sobre Equipter HUB y los recursos de marketing complementarios que Equipter pone a su disposición.

6. Escuche a sus clientes.

Si desea cerrar más trabajos de techado, debe escuchar al propietario de la vivienda. Escuche sus inquietudes y preocupaciones respecto a la sustitución de su tejado. Esto no solo hará que su cliente sienta que usted se interesa por él y no únicamente por cerrar más contratos, sino que además le permitirá ofrecerle una solución: un tejado nuevo proporcionado por usted.

7. Muéstreles referencias.

Las recomendaciones constituyen el pilar fundamental para que cualquier empresa logre un crecimiento sostenido. Nada resulta más elocuente para los propietarios de viviendas que la experiencia de clientes anteriores que estuvieron bajo su cuidado. Asegúrese de aprovechar estos recursos al comunicarse con el propietario.

¿Necesita fortalecer su arsenal de referencias? Lo hacemos sencillo en nuestras 4 estrategias profesionales para obtener más recomendaciones de trabajos de techado.

8. Sea auténtico.

A las personas les agrada comprar a quienes perciben como auténticos. No tema incorporar elementos cotidianos en su discurso de ventas. Tal vez pueda ofrecer a su cliente algunos antecedentes sobre su trayectoria en la empresa. ¿Por qué eligió usted esa empresa? ¿Qué es lo que le agrada de ella? Hable de sus pasiones, de su familia, de sus aficiones. Descienda a su nivel y converse de manera sencilla y ordinaria.

9. Presénteles las opciones de garantía.

Las garantías pueden resultar confusas y generar gran inquietud en sus clientes, por lo que debe asegurarse de informarles detalladamente acerca de las garantías que ofrece. La información es su mejor aliada a la hora de concretar ventas. Cuanta más información tenga su cliente sobre su proceso, sus garantías y lo que usted es capaz de entregar en la obra, mayor será la confianza que depositará en usted. Una garantía puede disipar numerosas preocupaciones y temores en los propietarios de viviendas. Desarrolle y explique en detalle todas las opciones de garantía que ofrece y asegure a sus posibles clientes que usted estará presente a largo plazo.

10. Ofrezca financiación.

La instalación de un techo nuevo es una inversión en su hogar. Por lo tanto, para mitigar ligeramente el impacto del precio, ofrezca financiamiento y preclasificación. El financiamiento es una opción excelente para aquellos propietarios que necesitan un techo nuevo, pero cuya situación financiera no es del todo sólida. Con frecuencia, los propietarios desconocen que tienen la posibilidad de financiar la sustitución de su techo. Asegúrese de hacer todo lo que esté a su alcance para adaptarse al presupuesto de sus clientes.

Consejo adicional: no se desanime.

Recibir un “no” puede ser difícil, especialmente para alguien con poca experiencia en ventas. Sin embargo, tenga presente que un “no” hoy puede convertirse en un “sí” dentro de uno o dos años, en particular si usted mantiene la actitud adecuada durante su presentación de ventas. Con una correcta labor de maduración de contactos, puede mantener a su empresa de techado en la mente del propietario de la vivienda, de modo que lo contacte a usted en primer lugar cuando llegue el momento de instalar un techo nuevo.

Si dispone de un equipo de ventas de cubiertas, es importante que se mantenga al día de todos los «cómos» de la venta de un tejado nuevo a posibles clientes y les enseñe cómo tener éxito con estos prácticos consejos.

¿Dispone usted de una técnica comprobada y fiable que le ayude a ofrecer presentaciones de ventas de techos profesionales y eficaces? Comparta su experiencia publicando en nuestra Facebook Page o tuiteando a @equipter.