LOS VETERANOS ESTADOUNIDENSES Y EL EQUIPTER RB4000 IMPULSAN EL PROFESIONALISMO DE MAVEN ROOFING
¿Qué convierte a una empresa de techado en una entidad verdaderamente profesional? El equipo de Maven Roofing constituye un ejemplo primordial.
Propiedad y operada por veteranos de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos, la empresa de techado y restauración por tormentas con sede en Carolina del Norte mantiene una imagen profesional impecable, desde la presentación de la propuesta comercial inicial hasta la instalación de la última teja.
Uso del Equipter RB4000 en el proceso de ventas
Maven Roofing invierte en sus clientes al invertir en equipos de primera categoría que permiten realizar el trabajo de manera limpia y eficiente. Proporcionan la máxima protección para la propiedad de cada uno de sus clientes, y el equipo de ventas se asegura de que sus clientes lo sepan desde el primer día.
¿Cómo?
Al asumir un compromiso firme que se cumple con suma facilidad gracias al Equipter RB4000.
"Es una herramienta de venta sumamente eficaz para nosotros poder sentarnos a la mesa, mirar al propietario de la vivienda a los ojos y decirle: ‘Vamos a proteger su propiedad, y hemos realizado estas inversiones en este equipo para poder hacerlo’", explica Kent Panovec, vicepresidente y director de operaciones.
Mantenimiento de la imagen de Maven
Maven Roofing mantiene su imagen profesional en el trabajo mediante el uso coherente de equipos y vestimenta con la marca de la empresa, y cumpliendo rigurosamente las promesas realizadas por el equipo de ventas.
Y el Equipter ayuda precisamente a lograrlo.
"Aporta un nivel de profesionalismo y confianza en nosotros por la mañana", afirma el presidente y director ejecutivo JT Ulyatt. "Cuando uno llega, comienza a instalar todo y se ve de esa manera, hace que todo el proceso de construcción sea mucho más fluido."
¿Por qué? Porque esta imagen genera confianza no solo en el equipo, sino también en el propietario de la vivienda.
"La profesionalidad es primordial para Maven", añade Panovec. "Esto se extiende al supuesto de que contemos con una cuadrilla subcontratada que trabaje para nosotros. Desde luego, los identificaremos con la marca Maven, pero si además disponemos de recursos que ellos puedan utilizar para mantener la obra limpia, entonces constituyen una extensión de Maven. Son parte de nuestra familia. Por consiguiente, proporcionarles el equipo que necesitan para ejecutar un trabajo profesional es, en esencia, el propósito de invertir en estos Equipters."
Satisfacer las expectativas de los clientes mientras se incrementa de manera significativa el resultado final
En la sociedad actual (y gracias a Amazon Prime), las expectativas de los consumidores aumentan de manera constante. Maven Roofing utiliza el Equipter RB4000 para satisfacer las necesidades de sus clientes con mayor eficiencia.
"Lo que descubrimos fue que el Equipter nos hizo aproximadamente un 20% más eficientes a diario, lo que significa que estamos terminando más tejados cada día y llegando a los clientes con mayor rapidez que nunca antes", explica Panovec. "Y, en última instancia, eso está generando más ingresos para Maven, incrementando directamente el resultado final."
"Estamos invirtiendo constantemente en nuevas formas de ayudar a nuestras cuadrillas, de proyectar una imagen más profesional y de cumplir con nuestros clientes que eligen Maven", dice Panovec. "El Equipter es para nosotros una auténtica bestia de carga."
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