«Todo el mundo en este negocio dice que es mejor que el otro», afirma Anatoliy Aponchuk, propietario de AVA Roofing & Siding. «Yo no deseo ser mejor. Solo deseo ser diferente».
AVA Roofing fue fundada en 2003, poco después de que los cuatro hermanos Aponchuk se trasladaran a los Estados Unidos. Ubicados en Búfalo, Nueva York, los equipos de AVA Roofing emplean la tecnología más avanzada y equipos innovadores, incluido el Equipter RB4000, para alcanzar sus objetivos comerciales y proporcionar la máxima experiencia al cliente.
Ahorro de tiempo
Para muchas empresas, los problemas derivados de los escombros de techado implican horas de limpieza diaria; sin embargo, AVA Roofing descubrió que podía superar este obstáculo con el Equipter RB4000. Tras alquilarlo por primera vez para completar la retirada de un techo de dos capas, redujeron su tiempo habitual de trabajo aproximadamente entre un 30 y un 40 por ciento.
«Todo fue a parar dentro de nuestro Equipter y no hubo necesidad de limpiar el suelo, lo que implica que todos nuestros hombres pudieron dedicarse prácticamente todo el día exclusivamente a la labor de techado.»
Cuando es posible incrementar la colaboración del equipo —y la productividad— en la azotea, no resulta necesario dedicar una semana entera al mismo trabajo.
Retención de empleados
Muchos de los empleados de AVA Roofing han permanecido en la empresa durante más de cinco años. ¿Qué hace que los techadores estén tan dispuestos a seguir trabajando allí?
Cada mañana, sus equipos reciben café y donas. Anatoliy también procura presentarse en cada lugar de trabajo para saludar a su cliente y supervisar a los miembros de su equipo.
Anatoliy también atribuye en gran medida la retención de empleados de la empresa al Equipter RB4000.
“La mayoría de mis muchachos han estado conmigo más de cinco años y, debido a que contamos con el equipo adecuado, no tienen que buscar nada mejor, porque reciben sus prestaciones, buen salario, vacaciones y una limpieza sencilla en el lugar de trabajo.”
Satisfacción del Cliente
AVA Roofing no solo reconoce las necesidades de sus empleados mediante el uso del RB4000, sino que además demuestra respeto hacia sus clientes.
«En lo personal, lo que he aprendido es que uno puede instalar el mejor techo, pero si deja el suelo sucio, al cliente no le importa lo que haya en el techo. Utilizamos un Equipter en cada obra.»
Después de que los miembros del equipo de AVA Roofing determinaron que contar con un solo Equipter en la obra no era suficiente, la empresa tomó la decisión de adquirir un segundo Equipter.
«Y ahora», dice Anatoliy, «si no tengo dos Equipters en la obra, siento que falta algo. Tengo la certeza de que somos eficientes en lo que hacemos, que somos competitivos y que estamos sumamente ocupados».
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