CONSEJOS DE FORMACIÓN EN VENTAS DE CUBIERTAS: 6 ERRORES QUE SE DEBEN EVITAR DURANTE LA CAPACITACIÓN

Los profesionales de ventas representan inversiones significativas para los propietarios de empresas de sustitución de tejados, especialmente si usted es un propietario que tradicionalmente ha asumido ese rol personalmente. Por lo tanto, resulta sumamente conveniente asegurarse de que, cuando decida dar ese paso, estos miembros críticos del equipo reciban una capacitación adecuada. Evite estos errores en la formación de ventas de cubiertas para que pueda construir el mejor equipo de ventas del sector de techado.

1. No se entrene usted solo para conversaciones de ventas de servicios de techado.

Puede invertir todo el tiempo del mundo en capacitar a alguien sobre cómo presentar una propuesta de venta de servicios de techado, pero no significará mucho si esa persona vendedora no representa los valores de su empresa ni conecta con los propietarios de viviendas. Un programa de capacitación eficaz ayudará a su personal de ventas a comprender y transmitir la cultura de su empresa, de modo que puedan construir relaciones más sólidas con prospectos y clientes que generen recomendaciones.

2. No omita proporcionar las herramientas necesarias para que puedan ejecutar su presentación de manera impecable.

Desde aplicaciones que permiten a los propietarios ver cómo se verá un nuevo color de teja en su vivienda hasta videos de equipos de techado como el RB4000, sus vendedores necesitan herramientas que ayuden a los consumidores a decidir que su empresa de techado es la mejor opción. La capacitación para los profesionales de ventas de techos debe garantizar que sepan qué herramientas utilizar y cómo emplearlas de manera eficaz.

Ponga al tanto a su nueva contratación de su estrategia de ventas para que mantenga un desempeño sólido.

3. No suponga que todos los vendedores aprenden de la misma manera.

El hecho de que la última persona contratada en ventas haya aprendido con facilidad los fundamentos de su programa de financiación durante una conversación de un minuto no implica que su próxima contratación hará lo mismo. Un empleado puede aprender mejor a partir de un gráfico, mientras que otro asimila la información con mayor eficacia cuando usted le explica un punto de forma verbal. Si tiene a un vendedor que está teniendo dificultades para comprender un concepto, considere modificar la forma en que se lo presenta.

4. No subestime el valor de la simulación de roles y del trabajo de campo.

El éxito en las ventas se basa por completo en la comunicación entre dos o más seres humanos, y ello implica que las emociones, como el rechazo o la frustración, pueden interferir en la tarea de educar al consumidor y cerrar el acuerdo. Utilice juegos de rol o trabajo de campo con miembros del equipo más experimentados para ayudar a los nuevos vendedores a aprender a manejar las objeciones y a tomar decisiones adaptativas.

5. No olvide proporcionar retroalimentación durante la capacitación.

La retroalimentación constructiva constituye una herramienta de aprendizaje sumamente poderosa en cualquier programa de capacitación en ventas de techos, incluso en uno informal. Analice el desempeño en ejercicios de simulación o en el campo y, a continuación, proporcione comentarios específicos que permitan a su nuevo vendedor tomar decisiones más eficaces en el futuro.

6. No abandone a los vendedores a su suerte después de la capacitación.

La capacitación en ventas de techos no es un esfuerzo que se realice una sola vez y quede concluido. Continúe proporcionando formación y apoyo durante todo el tiempo que el vendedor permanezca en su empresa. Es posible que surjan nuevas situaciones con regularidad y que dicha persona requiera orientación para gestionarlas de manera eficaz. Al mantener abiertos los canales de comunicación, usted crea oportunidades para ayudar a su vendedor a resolver problemas y a servir mejor a los propietarios de viviendas.

¿Cuál es su mayor desafío al capacitar a sus vendedores de techos? Deseamos saberlo. Díganoslo en la página de Facebook de Equipter.