Las epidemias, los desastres naturales y otros acontecimientos que dañan de manera drástica a sociedades enteras pueden afectar gravemente a la economía. Sin embargo, los propietarios de empresas y los directivos que se mantienen firmes y alientan a sus equipos a mantener la vista en el futuro pueden superar con éxito estos tiempos difíciles.
No toda esperanza está perdida. Extraiga de su caja de herramientas empresarial las claves para un éxito a largo plazo.
5 formas de mantener su empresa en buen estado en este momento
¿Cuáles son las claves del éxito a largo plazo? Las claves más útiles en este momento son las habilidades organizativas y de construcción de relaciones.
He aquí cinco formas proactivas de utilizar esas habilidades y desarrollar su negocio en una economía deprimida.
1. Ponerse al día con la documentación.
Ya sea que administre un sistema de archivo en papel o digital, este es el momento idóneo para organizar esas pilas desordenadas sobre su escritorio, los archivos aleatorios en la pantalla de su ordenador y los perfiles de clientes incompletos. Ello le proporcionará además una ventaja inicial en la preparación de la temporada de impuestos, evitando contratiempos y ahorrando tiempo más adelante en el año.
Cuanto más tiempo tarda una economía en recuperarse, más gravosa resulta financieramente para la sociedad. Con muchas personas desempleadas, sus recursos se ven seriamente mermados. Al revisar las finanzas de su empresa, considere la posibilidad de ampliar el período de gracia de las facturas pendientes. Esta sencilla acción transmite con gran claridad el valor que usted otorga a sus clientes y a sus necesidades en tiempos de tensión.
¿Todavía utiliza un sistema de archivo físico? Considere investigar software diseñado para ayudar a optimizar la organización de la nómina, la creación de perfiles de clientes, el mantenimiento de calendarios de proyectos y más. Muchas empresas de software se especializan en sectores específicos, por lo que pueden abordar problemas exclusivos de su situación.
2. Busque nuevas formas de mejorar la producción.
Los sistemas de gestión de relaciones con los contactos y el software específico para cada sector pueden ayudar a optimizar numerosas tareas administrativas. También puede utilizar este período de inactividad para explorar nuevas formas de mejorar otras áreas de la gestión empresarial y de la producción.
Las empresas de los sectores más intensivos en mano de obra, como la instalación de techos, la construcción general y la restauración, siempre serán necesarias. Es posible que la actividad comercial sea lenta mientras la economía se encuentre deprimida, pero precisamente por ello este es el momento idóneo para prepararse para el auge que se avecina.
Con la posibilidad de un exceso de oportunidades laborales tras una recesión económica, es probable que deba rechazar negocios debido a la falta de mano de obra o de recursos. Invertir en equipos que optimicen el trabajo manual contribuye a reducir la cantidad de encargos que se ve obligado a declinar.
El Equipter RB4000, multifuncional y autopropulsado, ayuda a muchas empresas a lograr más en menos tiempo. Gracias a su sencilla puesta en servicio, su capacidad para transportar herramientas y suministros, y sus funciones de descarga hidráulica, sus equipos pueden finalizar los trabajos antes sin sacrificar la reconocida calidad artesanal de su empresa. Los clientes están más dispuestos a elegir a un contratista que pueda ofrecer un servicio más oportuno.
3. Cree o renueve su sitio web.
Cuando se permanece confinado en interiores, muchas personas dedican más tiempo a navegar por internet. Este es un momento excelente para reforzar su presencia digital. Si dispone de un sitio web, realice una comprobación rápida para asegurarse de que toda su información de contacto esté actualizada. Tal vez desee mejorar su página «Acerca de» o añadir imágenes de proyectos finalizados recientemente a su portafolio en línea.
¿Interesado en llevar su estrategia digital un paso más allá? Consulte este artículo sobre cómo lograr que su sitio web de techado sea reconocido por Google.
No olvide mantenerse activo en las redes sociales. Demuestre compasión y publique contenido útil en lugar de promocionar sus servicios durante las crisis económicas.
4. Póngase en contacto con clientes anteriores.
Mantener relaciones con los clientes independientemente del estado del proyecto es esencial para el crecimiento del negocio. El asesor empresarial Brad Sugars afirma: «Los negocios se basan por completo en las relaciones… la calidad con la que usted las construya determinará la solidez con la que ellas construyan su empresa».
Póngase en contacto con antiguos clientes para hacerles saber que en estos momentos no están solos, que muchas personas están atravesando estas dificultades. Considere enviarles por correo cajas de obsequios personalizadas o una tarjeta de regalo de Amazon para ayudarles a mantenerse entretenidos mientras todos están confinados en casa–sus opciones son prácticamente ilimitadas. Esto demuestra que usted valora tanto su negocio como su bienestar.
Si llama para saber cómo están, sea específico. Pregunte cómo está llevando su hijo universitario el hecho de estar confinado en casa o cuánto están disfrutando sus mascotas de la atención constante. Y, de paso, verifique si siguen satisfechos con la calidad del trabajo de su empresa.
5. Contacte a los clientes potenciales tibios y calientes.
Es cierto que los propietarios de viviendas se muestran reacios a llevar a cabo inversiones de gran envergadura, como la sustitución del tejado o la ampliación de la vivienda, cuando el mercado se ha desplomado o se enfrentan a dificultades financieras. Sin embargo, ello no implica que usted deba abstenerse de ponerse en contacto con sus posibles clientes.
Como mínimo, hágales saber que están en sus pensamientos. Cuando se sienten valorados, es más probable que lo elijan a usted a largo plazo. Asimismo, este es un momento oportuno para informarles de cualquier oferta o descuento que su empresa esté proporcionando actualmente debido a la coyuntura económica.
Centrarse en el futuro
Cuando ocurre un desastre natural o una crisis económica, todos se ven afectados. Sin embargo, no es necesario que este sea un momento desalentador. En su lugar, dedique tiempo a centrarse en fortalecer las relaciones y en afianzarse financieramente para prepararse para el futuro.
Mantenga la cabeza en alto. Los tiempos mejorarán. Y recuerde: estamos juntos en esto.
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