CÓMO AUMENTAR LOS NEGOCIOS POR RECOMENDACIÓN PARA SU EMPRESA DE JARDINERÍA Y PAISAJISMO

Cuando se está en un negocio de servicios como el paisajismo, las recomendaciones constituyen el fundamento para construir una empresa rentable. Por ello, brindar un servicio al cliente excelente y utilizar equipos de jardinería y paisajismo de la más alta calidad es esencial. Asegúrese de contar con una estrategia para desarrollar una buena relación con sus clientes: incorpore un programa de recomendación de clientes a su plan de negocio de paisajismo.

¿Desea más consejos sobre cómo incrementar los negocios por recomendación para su empresa de jardinería y paisajismo? Lo tenemos cubierto. Consulte a continuación nuestras recomendaciones profesionales.

Exprese gratitud por el negocio de los clientes.

En términos sencillos: diga «gracias». Cuando desee generar recomendaciones para su empresa de jardinería y paisajismo, esta es una de las estrategias más sencillas para permanecer en la mente del cliente. Agradezca a cada uno de sus clientes en el momento oportuno, ya sea después de que firmen un contrato de mantenimiento de césped a largo plazo o tras la finalización de una instalación de paisajismo.

Dispone de numerosas opciones para expresar su agradecimiento. Puede ser tan sencillo como escribir a mano una nota de agradecimiento y enviarla por correo tradicional (separada de la factura, por supuesto). Considere también la posibilidad de enviar una tarjeta de regalo de un negocio local, como una cafetería o un cine, para ayudar a su cliente a crear una experiencia memorable con sus seres queridos. Los obsequios prácticos que guardan relación con su actividad profesional mantienen su servicio de jardinería y paisajismo presente en la mente del cliente durante toda la temporada; por ello, no descarte regalos originales y entretenidos, como una maceta o una regadera con la marca de su empresa.

La inversión que usted realiza en obsequios de recomendación para su negocio de jardinería y paisajismo comunica un mensaje contundente a sus clientes (y, además, constituye una deducción empresarial cuando llega la temporada de impuestos).

Comprométase con una imagen profesional.

La jardinería y el paisajismo son trabajos arduos y su personal se esfuerza hasta el sudor, pero ello no implica que deba proyectar una imagen poco profesional. Cuando los clientes saben que están tratando con un equipo profesional, es mucho más probable que lo recomienden a familiares, amigos, vecinos y colegas. Mantenga la profesionalidad del equipo en el lugar de trabajo mediante:

• Proporcionar a los miembros de la tripulación camisetas, sudaderas u otros artículos con la marca. Sustituirlos cuando muestren signos de desgaste.
• Mantener el equipo y los vehículos de la empresa limpios y en buen estado de funcionamiento.
• Garantizar que las cuadrillas mantengan una conducta profesional en cada trabajo, lo que incluye realizar acciones sencillas como utilizar un lenguaje apropiado y conservar el lugar de trabajo impecablemente limpio.

Ofrezca un programa de incentivos por recomendación de clientes que resulte sumamente atractivo.

Para muchas empresas de jardinería y paisajismo, un programa formal de recomendaciones puede contribuir de manera significativa a generar negocio mediante el boca a boca. Tómese el tiempo necesario para analizar cómo un incentivo sólido motivará a sus clientes a remitirle más negocios. Por ejemplo, podría emplear un incentivo que otorgue una tarjeta de regalo de 25 dólares al cliente que realiza la recomendación y otra tarjeta de regalo de 25 dólares al nuevo cliente.

Utilice equipos que incrementen la productividad.

El Equipter RB3000 es un remolque para jardinería y paisajismo que le permite ofrecer un servicio excepcional, lo que facilita que los clientes lo recomienden y le generen nuevas oportunidades de negocio. Es un contenedor autopropulsado y volcable que transporta y deposita tierra, grava y otros materiales de paisajismo prácticamente en cualquier lugar de la obra, permitiendo un acarreo más rápido y sencillo que los métodos tradicionales, como palas, carretillas y remolques convencionales. El resultado es una finalización del trabajo más rápida y eficiente, un beneficio que los clientes aprecian y que, a su vez, los impulsa a recomendar su empresa de paisajismo a otros.

El remolque fue diseñado por una empresa familiar de cubiertas residenciales que comprende plenamente la importancia de reducir los daños a la propiedad, como las zanjas en el césped y en los arriates ajardinados de los propietarios. Precisamente por ello, el RB3000 para paisajistas fue concebido con neumáticos anchos y una estructura ligera: es mucho menos probable que cause daños a la propiedad existente.

Establezca alianzas estratégicas con agentes inmobiliarios.

Los agentes inmobiliarios pueden ser una fuente sumamente valiosa de referencias para las empresas de jardinería y paisajismo. Estos profesionales pueden proporcionar recomendaciones de clientes que necesitan servicios de paisajismo o mantenimiento de césped antes de poner su vivienda en el mercado, así como de clientes que acaban de mudarse a una nueva casa. Familiarícese con los agentes inmobiliarios residenciales a través de:

• Grupos locales de trabajo en red
• Espacios de coworking
• Cámaras de comercio locales
• Eventos comunitarios como ferias del hogar

Aprender a generar y aumentar las recomendaciones le ayudará a incrementar el reconocimiento de su marca y el crecimiento integral de su empresa. ¿Ya cuenta con un programa de recomendaciones para servicios de jardinería y paisajismo? Consulte estas otras ocho ideas para conseguir clientes de paisajismo y asegúrese de marcar nuestro blog como favorito para obtener más información sobre cómo mejorar su negocio.