CÓMO PRESUPUESTAR UN TRABAJO DE TECHADO, PARTE 1: OBTENER GANANCIAS SIN PROVOCAR UN CHOQUE POR EL PRECIO

Tanto si es nuevo en el sector de la construcción de cubiertas como si cuenta con décadas de experiencia, presentar una oferta para un trabajo de techado puede resultar complejo y requerir mucho tiempo. ¿Y si pudiera establecer un sistema que optimizara el proceso de elaboración de presupuestos y propuestas para techos, al mismo tiempo que mejora las relaciones con los clientes?

Examine estos consejos sobre cómo presentar una oferta para un trabajo de techado de manera que genere confianza en el propietario de la vivienda y, potencialmente, le permita asegurar relaciones comerciales a largo plazo para su empresa de techado.

Escuche a su jefe de techado.

Ya sea que se dedique a la instalación de techos residenciales o comerciales, lograr que el cliente quede satisfecho comienza por prestar una atención aguda. Si dirige una pequeña empresa de techado, es posible que usted mismo sea su propio vendedor, por lo que es importante mantener las cualidades de un vendedor exitoso. Esto le otorga una ventaja, ya que estará presente durante todo el proceso, desde la venta hasta la finalización del trabajo.

Durante su reunión inicial, preste atención a su cliente mostrando empatía cuando exprese sus inquietudes y anótelas, pero tome también nota mental del lenguaje corporal y del tono de voz de su posible cliente. ¿Cómo responde cuando usted le pregunta, desde el principio, si tiene un presupuesto en mente? Su respuesta puede indicar de manera subconsciente si dispone de un presupuesto flexible o restringido. (Es aceptable solicitar el presupuesto desde el principio; no es aceptable aumentar su oferta únicamente para ajustarse a él.)

Evalúe el proyecto y registre los posibles contratiempos.

Sustituir un tejado no siempre es tan sencillo como retirar el antiguo e instalar el nuevo. Si usted está realizando la inspección inicial del tejado, preste suma atención a cada detalle. Tome nota de aquellas zonas de difícil acceso y de cualquier indicio de podredumbre en la cubierta u otros posibles riesgos.

Tome fotografías. Antes de iniciar el trabajo, genere credibilidad con el cliente mostrándole cualquier problema que detecte durante la inspección del techo y que pueda afectar la ejecución. Abordar los puntos delicados desde el principio puede evitar conflictos con el cliente provocados por una factura inesperada al finalizar el trabajo.

Lamentablemente, no todos los daños en el tejado pueden detectarse durante la inspección. Considere añadir un margen de tiempo o sobrestimar la duración prevista del proyecto con el fin de cubrir posibles contratiempos. Como alternativa, podría presentar a su cliente la oferta inicial para la obra de techado e informarle de la posibilidad de trabajos adicionales, haciéndole saber que le mantendrá puntualmente informado a lo largo de toda la ejecución del proyecto.

En ocasiones, el propietario de la vivienda puede no necesitar una sustitución completa del tejado. Es posible que su problema se resuelva con una sencilla reparación del tejado. Un gasto directo menor aliviará su preocupación antes y después de la oferta, y reconocerá que usted no intenta aprovecharse de él presionando para lograr una sustitución total del tejado.

Considere todos sus costos.

Desde los materiales hasta la mano de obra y las herramientas, es fundamental considerar cada aspecto del trabajo al elaborar su presupuesto de techado, hasta el último clavo.

¿Cómo suele pagar a su cuadrilla? Algunos techadores pagan a los miembros de su equipo de techado por cuadrado. Otros pagan en función del tiempo trabajado o de la duración estimada del trabajo. Multiplique esa cifra por su tarifa de pago para obtener el costo de la mano de obra.

Si depende de proveedores para determinados materiales, asegúrese de ponerse en contacto con ellos para confirmar la disponibilidad y obtener los precios más recientes de los materiales necesarios para la obra de techado específica por la que está licitando. No olvide incorporar los impuestos y los costos de envío cuando corresponda.

La depreciación de maquinaria y equipo también debe calcularse en su propuesta de techado; esto incluye cualquier cosa, desde camiones nuevos para la empresa hasta equipos que optimicen aún más el proceso de instalación de techos, como el Equipter RB4000, un contenedor portátil autopropulsado. Algunos contratistas de techado temen que los posibles clientes rechacen a su empresa si perciben que deben pagar por el equipo de la compañía. Nuestros registros indican lo contrario. El 2018 Equipter RB4000 Customer Survey Report muestra que el 58 % de los propietarios de un RB4000 afirman que los dueños de vivienda están dispuestos a gastar más en servicios de techado cuando la empresa utiliza un RB4000.

Y no olvide las fracciones de estos costos generales:

• Gastos de oficina, incluidos el alquiler, los servicios públicos y los suministros
• Diversos tipos de seguros necesarios para gestionar su empresa de techado
• Desplazamiento hacia y desde el lugar de trabajo
• Facturas telefónicas

Enumere los servicios opcionales y las mejoras en la oferta.

Reflexione sobre su experiencia en el lugar con el responsable mientras elaboraba el presupuesto del trabajo; incorpore las expectativas y preocupaciones de su cliente. Quedarán impresionados con su capacidad de escucha y se mostrarán entusiasmados por personalizar otra parte de su hogar para que coincida con su estilo. Solo algunas opciones que puede añadir a su propuesta inicial de techado incluyen:

• Tipos de tejas asfálticas (según el presupuesto y la ubicación del propietario)
• Colores de tejas
• Colores de tapajuntas para techos

Asegúrese de registrar por separado, como gastos individuales, cualquier área problemática identificada durante la inspección del tejado.

Tenga asimismo en cuenta cómo piensa facturar cualquier contratiempo que surja durante la producción y que no se hubiera detectado inicialmente, y considere la posibilidad de ofrecer un descuento en el costo de esas reparaciones. Ello contribuye a afianzar su credibilidad y a mantenerlo como el techador preferido del propietario de la vivienda, creando otra forma de impulsar la tasa de recomendaciones de su empresa de techado.

Considere mencionar, al final de su propuesta, cualquier servicio de mantenimiento preventivo de techos y otros servicios que ofrezca, para que el cliente sepa que usted está a su disposición para todas sus necesidades relacionadas con techos, y no únicamente para la instalación del techo.

Programe una reunión de seguimiento y revise en persona la propuesta para el trabajo de techado.

Ayude a los clientes a comprender su proceso de fijación de precios revisando juntos la propuesta. Aunque usted ya haya desglosado la oferta línea por línea, el hecho de estar disponible en persona para responder cualquier pregunta dice mucho sobre su integridad, especialmente ante los propietarios que reemplazan su tejado por primera vez.

Los consejos sobre cómo presentar una oferta para un trabajo de techado nunca deben pasarse por alto, especialmente cuando se trata de las maneras en que usted puede generar confianza con el propietario de la vivienda. Incluso el techador más experimentado puede beneficiarse de una nueva perspectiva de vez en cuando. Para obtener más recomendaciones sobre techado, manténgase atento al blog de Equipter y síganos en Facebook.