La familia desempeña un papel considerable en el mundo de las pequeñas empresas: algunos expertos estiman que las empresas familiares generan aproximadamente el 64 % del Producto Interno Bruto (PIB) de los Estados Unidos. El equipo de Equipter posee amplia experiencia en la gestión de un negocio familiar. Durante más de 15 años, Aaron Beiler y sus hijos dirigieron con éxito una empresa de sustitución de cubiertas antes de desarrollar la Equipter RB4000.
Examine estas recomendaciones para gestionar una empresa de techado de propiedad familiar, junto con las perspectivas de la familia Beiler.
1. Priorice a la familia por encima de los negocios.
Cuando se está creando una empresa familiar concebida para perdurar, la familia es la parte más importante de la ecuación. «Construyan su empresa familiar sobre la base de la amistad entre ustedes, en lugar de centrarse siempre en las habilidades y tácticas empresariales», recomienda Aaron Beiler, presidente de Equipter.
El hijo y vicepresidente de ventas, David Beiler, hace eco del énfasis de Aaron en recordar las prioridades. “La vida se trata de grandes relaciones, no solo de lo que uno puede obtener de ella”, afirma.
2. Establezca una comunicación regular.
Dado que los miembros de la familia pueden estar a cargo de distintas responsabilidades, las preguntas sobre quién, qué, dónde, cuándo y cómo pueden volverse confusas, generando desconcierto o conflicto. Considere la posibilidad de realizar reuniones semanales para comunicar problemas y proporcionar actualizaciones. También podría optar por utilizar correos electrónicos programados con regularidad o sistemas de gestión de proyectos, como DropBox, Basecamp, etc., para facilitar la comunicación.
3. Establezca límites para las conversaciones de negocios.
Cualquiera que haya tenido un negocio con miembros de su familia sabe de primera mano lo fácil que es que las conversaciones sobre el trabajo se filtren en toda interacción, desde los mensajes diarios hasta la fiesta de cumpleaños de su sobrino. La comunicación es importante, pero la familia también lo es. Si las charlas sobre el negocio de techado tienden a apoderarse de su vida, no dude en establecer reglas familiares, como «Nada de hablar de negocios después de las 8 p. m.» o «No se permiten conversaciones de negocios en fiestas o reuniones familiares». O puede hacer lo que indica Josh Beiler, profesional de marketing en Equipter: «Escuchamos a papá».
4. Aprenda a resolver los conflictos de una manera saludable.
El desacuerdo es un hecho inevitable en cualquier entorno empresarial, pero las apuestas son más altas cuando discrepa con alguien a quien ama. «Para evitar que algo se convierta en un problema, rehúse convertirlo en un problema», afirma Aaron.
Además, el vicepresidente Raymond Beiler recomienda: «Cuando conoce a alguien tan bien como a su propia familia, no se concentre en los elementos negativos que parecen tan fáciles de percibir; más bien, reconozca las fortalezas positivas». Cada familia tiene una dinámica diferente, por lo que podría requerir tiempo desarrollar una forma de resolver los conflictos en su empresa familiar particular.
5. Aproveche las fortalezas de cada miembro de la familia.
Sam Beiler, director del Departamento de Marketing de Equipter, afirma que es importante reconocer y aprovechar al máximo las fortalezas de cada miembro de la familia.
Él afirma: «Un buen ejemplo de esto es la diferencia entre Dave, el gerente de ventas, y yo. La especialidad de Dave son las ventas, mientras que la mía es el marketing; por lo tanto, en eso nos concentramos. Contar con este tipo de delegación establecida en la empresa reduce la cantidad de responsabilidad que debe asumir UNA sola persona, lo cual contribuye a liberar el tiempo de cada individuo».
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*Artículo publicado en enero de 2016.
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