5 ERRORES EN VENTAS DE TECHOS: RECOMENDACIONES PARA PROFESIONALES EN SUSTITUCIÓN DE CUBIERTAS

Las ventas de servicios de techado pueden no requerir el esfuerzo físico que implica reemplazar un techo, pero pueden resultar igual de desafiantes: usted está pidiendo a un consumidor a veces receloso que invierta una suma considerable de dinero en el servicio que usted presta. Conozca cinco errores que debe evitar para que pueda hacer que su decisión de hacer negocios con usted sea lo más sencilla posible:

1. Usted no aprovecha las herramientas de ventas.

Desde aplicaciones para techado que muestran distintas opciones de tejas hasta videos que ilustran el proceso de instalación del techo, usted dispone de numerosas alternativas para eliminar las conjeturas en la toma de decisiones del propietario. Estas herramientas le ayudan a responder con claridad las preguntas y abordar las inquietudes, de modo que el posible cliente se sienta mejor preparado para tomar la decisión correcta para su vivienda. Por ejemplo, si utiliza equipo especializado para techado, como el Equipter RB4000, para proteger la propiedad contra daños durante la sustitución del techo, muestre al propietario un video del Equipter en funcionamiento.

2. Usted no ofrece opciones de producto.

Aproximadamente el 96% de los contratistas de techado de alto volumen muestran a los posibles clientes más de una opción de teja y el 80% muestra al menos tres opciones, según GAF. Presentar una variedad de opciones brinda a los propietarios de viviendas la base para tomar una decisión que funcione para ellos, y puede brindarle una oportunidad de venta adicional hacia una teja de mejor calidad.

3. Usted no ofrece financiación.

Si su trabajo consiste en la venta de servicios de techado, usted está sumamente familiarizado con la mueca que delata el impacto del precio. Las opciones de financiación pueden contribuir en gran medida a que un posible cliente se sienta más cómodo con su inversión económica. Además, la capacidad de ofrecer financiación a los clientes transmite que su empresa de sustitución de tejados no es una operación improvisada que desaparecerá en cuanto se clave el último clavo.

4. Usted no parece un profesional.

La apariencia es importante. Por supuesto, la instalación de techos es un trabajo arduo y sucio, pero ello no implica que deba reflejarse en su discurso de ventas. Un profesional de ventas de servicios de techado debe lucir exactamente como eso: un profesional. Aquí en Equipter, no solemos ofrecer consejos de moda, pero presentarse como un profesional es una forma lógica de causar una primera impresión positiva. Considere vestimenta de negocios informal, como una camisa tipo polo o una camisa de botones. Idealmente, la camisa llevará el logotipo de su empresa de techado. Los pantalones tipo caqui y otros pantalones de vestir informales son buenas opciones para proyectar una imagen profesional. Los vaqueros también pueden funcionar bien; solo asegúrese de que estén limpios y libres de roturas y desgastes.

5. Usted no escucha.

Como profesional de techado, su labor consiste en resolver un problema de gran envergadura y, en ocasiones, costoso. Escuche las inquietudes del propietario de la vivienda y abórdelas de manera directa. Por ejemplo, si una posible clienta indica que le preocupa que su parterre de flores resulte dañado durante la sustitución del tejado, hable sobre su proceso para minimizar los daños a la propiedad, como el uso de un Equipter RB4000. Si usted no presta atención al propietario de la vivienda, podría perder el trabajo frente a un competidor que sí escuche y atienda sus preocupaciones con claridad y profesionalismo.

¿Desea aprender más consejos que le ayuden a reducir los daños a la propiedad, aumentar la productividad, reservar más trabajos de techado y hacer crecer su negocio? Siga a Equipter en Facebook y eche un vistazo a nuestra reciente entrada de blog, 10 consejos de ventas para techadores para elevar el nivel de sus presentaciones comerciales.