Tweets. Publicaciones. Me gusta. Es muy probable que usted desee dedicar su valioso tiempo a programar y completar trabajos de techado. Las tareas de gestión de redes sociales quizá no figuren entre sus prioridades, pero deberían hacerlo. Los clientes potenciales y actuales navegan constantemente por las redes sociales para encontrar y evaluar servicios para el hogar como el suyo. Examine estos 4 consejos rápidos e indoloros sobre redes sociales para techadores y contratistas.
1. Revise las reseñas en línea de su empresa.
Una de las formas más sencillas de evaluar la reputación en línea de su empresa consiste en averiguar qué dicen los clientes sobre su empresa de contratistas o de techado en los sitios web de reseñas.
Los lugares habituales para encontrar opiniones de los clientes sobre los servicios de su empresa incluyen sitios web de reseñas y plataformas como:
- Angi
- Asesor del Hogar
- Yelp
- Google (Consulte instrucciones sencillas para encontrar sus reseñas de Google).
- Facebook (Consulte instrucciones sencillas para encontrar las reseñas de la página de Facebook.)
Identifique con precisión los puntos problemáticos que indiquen en qué aspectos su empresa podría mejorar los servicios o las interacciones con los clientes. Por ejemplo, si los reseñadores se quejaron de que el equipo dejó el patio como un montón de chatarra, considere cómo puede mejorar utilizando herramientas como el Equipter RB4000 y el Programa de Techos Nuevos sin Desorden
¿Cómo debería manejar las malas reseñas en línea? Consulte estos consejos para techadores y otros profesionales de la contratación.
Otorgue reconocimiento también cuando obtenga buenas reseñas. Si un propietario elogió con entusiasmo la profesionalidad o la rapidez de los miembros de la cuadrilla, transmita esa reseña positiva en línea a esos empleados y agradézcales por su labor en la construcción del negocio.
2. Analice exhaustivamente a la competencia.
¿Qué están haciendo sus competidores para ganarse a los clientes y obtener recomendaciones? Si usted no puede responder a esa pregunta, dedique unos minutos a averiguarlo. Revise sus sitios web y perfiles en redes sociales para observar cómo interactúan con los clientes. Incluso puede formarse una idea de qué campañas en línea están funcionando (o no funcionando) al examinar la frecuencia de sus interacciones en línea, como los Me gusta o las veces que se comparte su contenido en Facebook.
Recuerde consultar también sus reseñas en línea. Es muy probable que los sitios enumerados anteriormente contengan opiniones sobre sus competidores en techado o contratistas. Lea lo que los propietarios de viviendas dicen sobre ellos e identifique las áreas en las que su empresa puede diferenciarse para atraer clientes.
3. Aprenda a programar publicaciones en redes sociales.
¿Quién dispone de tiempo para dejarlo todo a mitad del día y publicar en Facebook? Usted lo tiene… cuando utiliza las funciones de programación o las plataformas de programación de publicaciones en redes sociales. Esto le permite redactar publicaciones para Twitter, Instagram y Facebook en sus momentos libres, pero programarlas para que se publiquen en el momento que usted elija. Descubra cómo programar fácilmente una publicación directamente desde la página de Facebook de su empresa. También puede programar publicaciones en Facebook, Twitter y otras redes utilizando plataformas de gestión de redes sociales, como Buffer o Hootsuite.
4. Añada enlaces a sus redes sociales en las firmas de sus correos electrónicos.
Este es uno de esos consejos sumamente sencillos para redes sociales dirigidos a techadores y contratistas. Vaya a la sección de Configuración de cada una de sus cuentas de correo electrónico (personales y profesionales) y añada, en la firma, enlaces a los perfiles sociales de la empresa en Facebook, Twitter, LinkedIn u otros sitios. Solicite también a los empleados que incorporen los enlaces a las redes sociales de su empresa en todas las cuentas de correo electrónico corporativas que utilicen.
Para obtener más recursos que le ayudarán a construir un negocio profesional y rentable, suscríbase al boletín mensual de techado de Equipter o siga la conversación en nuestra Página de Facebook.
Comparte este articulo