5 ASPECTOS QUE DEBE CONSIDERAR EN UNA EMPRESA DE ALQUILER DE MAQUINARIA DE CONSTRUCCIÓN

El gran debate de la industria de la construcción: ¿es mejor comprar o alquilar maquinaria de construcción?

Si busca alquilar equipo para realizar un trabajo, ¿cómo puede determinar si una empresa de alquiler de maquinaria de construcción es confiable?

Hoy le presentamos cinco aspectos que debe considerar y que le ayudarán a elegir la mejor empresa de alquiler de equipos de construcción para su negocio.

1. ¿La empresa dispone del equipo que usted necesita?

La pregunta más evidente que debe formular al evaluar una empresa de alquiler es si dispone del equipo que usted requiere. Ya sea que vaya a realizar un proyecto que exija una plataforma de tijera o una minicargadora, asegúrese de que no solo ofrezcan el equipo que necesita, sino que además lo tengan disponiblecuandolo necesite.

Una pieza de equipo que ha revolucionado las industrias de techado y de la construcción en general es un remolque de descarga autopropulsado llamado Equipter RB4000. El RB4000 se encuentra disponible en más de 190 puntos de alquiler en Estados Unidos y Canadá. Si busca una forma más rápida y eficiente de llevar los suministros adonde los necesita o de transportar escombros a lo largo de la obra, haga clic en el botón que aparece a continuación para encontrar la empresa de alquiler más cercana.

2. ¿La empresa realiza el mantenimiento de su equipo internamente?

Es posible que una empresa de alquiler disponga del tipo de equipo que usted necesita, pero ¿alcanza el nivel de calidad que está buscando? Si tiene la oportunidad, examine el equipo que desea alquilar antes de firmar la documentación. La imagen forma parte de su reputación como contratista, por lo que debe asegurarse de que el equipo se encuentre en un estado visualmente aceptable y de que todas sus funciones operen correctamente.

No tema preguntar con qué frecuencia la empresa de alquiler realiza el mantenimiento de su maquinaria. Es más probable que encuentre equipos en mejor estado en una empresa de alquiler de maquinaria de construcción que cuente con su propio departamento interno de servicio.

Existen varias razones por las cuales el servicio interno puede ser más conveniente tanto para usted como para la empresa de alquiler:

• La ausencia de gastos subcontratados, incluidos los de servicio y entrega, puede traducirse en alquileres más asequibles para usted.
  
  
• Una empresa fiable con un departamento de servicio interno contrata técnicos de confianza, de modo que puede supervisar y controlar muy de cerca cómo se trata el equipo.
  
  
• La empresa no sufre periodos de inactividad por tener que recoger y devolver el equipo para su mantenimiento; por lo tanto, tan pronto como se completa el servicio, el equipo vuelve a estar en las instalaciones y listo para cuando usted lo necesite.

Si la empresa de alquiler de equipos se rige por el principio de servir a sus clientes con excelencia, puede confiar en que los equipos que mantiene estarán en un estado impecable.

3. ¿La empresa de alquiler ofrece servicios de recogida y devolución?

¿Cuánto más sencillo sería su trabajo si no tuviera que detenerse a recoger el equipo de alquiler de camino a la obra? Algunas empresas de alquiler de maquinaria de construcción ofrecen servicios de entrega y recogida para ayudar a que su proyecto se desarrolle con la máxima fluidez posible.

Estos son solo algunos de los beneficios que usted obtiene de los servicios de entrega y recogida de equipos:

• Ahorre kilómetros en el vehículo de su empresa, prolongando ligeramente su vida útil.
  
  
• El vehículo de su empresa está disponible para transportar cualquier otro equipo que necesite.
  
  
• Algunas empresas que realizan entregas también ofrecen breves demostraciones del equipo en el lugar de trabajo, de modo que su equipo se familiarice plenamente con su uso desde el inicio de la jornada.
  
  
• Puede llegar a casa antes cuando no tiene que desviarse para devolver el equipo.
  
  
• No es necesario que se preocupe por un cargo adicional si no puede regresar al lugar de alquiler a tiempo.

Esta opción también es ideal si dispone de un calendario muy ajustado con un cliente. Solo asegúrese de que sean puntuales y fiables en lo que respecta a los plazos. Puede averiguarlo mediante reseñas en línea y conversando con otros contratistas que hayan utilizado (o sigan utilizando) la empresa que está considerando.

4. ¿La empresa de alquiler proporciona capacitación?

Como se mencionó anteriormente, algunas empresas ofrecen demostraciones de productos. Si nadie de su equipo está familiarizado con el equipo necesario para realizar el trabajo, una sesión de capacitación o una demostración puede contribuir a aumentar la eficiencia y a completar la tarea en menos tiempo.

Las empresas de alquiler que se toman el tiempo de instruir a sus clientes demuestran un compromiso que va más allá de sus beneficios económicos. Les preocupa, de manera prioritaria, la seguridad y la satisfacción de quienes utilizan sus servicios.

5. Revise las reseñas de Google y las respuestas de la empresa.

Las reseñas de Google le proporcionan comentarios de contratistas como usted que han trabajado con la empresa de alquiler de equipos de construcción que está considerando. A menudo arrojan luz sobre si el equipo ha recibido un mantenimiento adecuado, la calidad del servicio al cliente y si las entregas llegaron puntualmente.

Si la empresa de alquiler de equipos de construcción que está considerando tiene reseñas negativas, asegúrese de leer las respuestas de su equipo. La manera en que una empresa responde dice mucho sobre la calidad de su servicio. Respuestas agresivas, o que no abordan la preocupación específica del cliente, pueden ser un reflejo de su servicio de atención al cliente habitual.

Sin embargo, si responden a las reseñas negativas con humildad, ofreciendo soluciones a los malentendidos o errores, es lógico concluir que la empresa se preocupa por sus clientes y por su satisfacción.

Encontrar y tratar con una empresa confiable de alquiler de equipos de construcción le ayuda a mantener una imagen profesional y a ofrecer en general una experiencia de alta calidad al cliente. Tenga siempre presentes estos puntos al determinar con qué empresa de alquiler va a trabajar.